Antistres program

Korištenjem ovog programa organizam se dovodi u ravnotežu. Posljedice stresa kao što su npr. glavobolja, nesanice... nestaju i stvara se otpornost prema budućim stresnim situacijama. Time se uvećava kvaliteta života koja omogućuje opušteno i djelotvorno funkcioniranje uma i tijela, što je prvi preduvjet zdravlja, zadovoljstva i uspjeha.

Upotrebom ovog programa postaje se:

• zdraviji - pozitivno utječe na imunološki sustav i neutralizira akumulirani stres i njegove posljedice te stvara otpornost na svakodnevne stresne situacije
• odmorniji, pun energije - što ima izuzetno pozitivan utjecaj na poslovne rezultate i produktivnost, posebno pod pritiskom rokova i vremenskih ograničenja
• postiže se mnogo više - s manje utrošene energije
• brže i efikasnije odlučuje
• brže nalazi rješenja za sve postojeće probleme s kojima se susreće
• poboljšava vještine komunikacije i odnose s ljudima

Umijeće komunikacije

Raznolike objektivne i subjektivne tehnike komunikacije za stvaranje harmoničnih odnosa.
Kako izbjeći najčešće greške u komunikaciji, greške koje su uzroci stresa i dovode do nesporazuma, neprijateljstva, ljutnje, zamjeranja i svih ostalih negativnih vidova ponašanja.

1. Verbalna i neverbalna komunikacija

2. Važnost interne komunikacije u timu

3. Poslovno dopisivanje

4. Telefonsko komuniciranje

5. Feedback vs. kritika

6. Aktivno slušanje

7. Parafraziranje

8. Supervizija

9. Poslovni bonton
   

Tim mozgova

Kako stvarati zajedničke ciljeve i ostvarivati ih, istovremeno osnažujući svakog pojedinca unutar tima.

Aktiviranje snage grupe - sinergije- za ostvarivanje velikih projekata.

Moć prodaje

Kako poboljšati prezentacijske vještine, povećati produktivnost i prodaju korištenjem objektivnih i subjektivnih (mentalnih) tehnika prodaje

Telefonska prodaja

1. Poslovna komunikacije telefonom

2. Odnosi s korisnicima i kvaliteta usluge

3. Prodajne vještine u telefonskoj komunikaciji

4. Izrada kataloga prodajnih pitanja

5. Razvoj učinkovitih taktika u ophođenju s uobičajenim prigovorima i izgovorima

6. Simulacije razgovora

7. Rješavanje reklamacija

Direktna prodaja

1. B2B prodaja

2. Pregovaranje

3. Povećanje retoričkih i prezentacijskih sposobnosti djelatnika

4. Tehnike za uspostavu odnosa i opuštanje kupaca

5. Tehnike postavljanja pitanja

6. Predstavljanje proizvoda kupcu (tehnike)

7. Zaključivanje prodaje (kako prepoznati i iskoristiti pravi trenutak za zaključivanje prodaje, pozitivni i negativni kupovni signali, tehnike zaključivanja prodaje, follow up)

Umijeće rukovođenja

Tehnike za razvijanje sposobnosti intuitivnog i kreativnog rukovođenja

u svrhu dobivanja podrške pretpostavljenih, suradnika i djelatnika te pozitivnog utjecaja na osobni razvoj i razvoj tvrtke u cjelini.

1. Znanja i vještine voditelja timova

2. Delegiranje poslova

3. Vođenje

4. Pregovaranje i donošenje odluka

5. Kako razviti unutarnju motivaciju i biti pun energije te motivirati svoje zaposlenike i poslovne partnere za uspješno poslovanje.